编者按：最近有爆料出订购装修的橱柜与店内展示的样品不符，其实样品不符在家居行业已经有很多的先例的，这些不符的因素，是因为场地的变化还是因为因为商家的样品噱头呢？为什么展示橱柜与实际的不一致，购买橱柜难道不能看展示品了吗？面对这样子的情况要怎么办呢？本篇相关业内人士会为您解答。

展示橱柜未必可信 消费者需擦亮眼睛

事件回顾：订购产品与样品不符 消费者无奈投诉

业主自述：今年年初，我家人在韩国大信橱柜定了一款橱柜，在店里看的时候，橱柜是简洁简单的款，有缓冲铰链，各方面还不错，于是爽快的定下来了，店家要求付清全款，于是付清货款了。并在橱柜定做前，去九牧（水槽购买的地方）问清开孔尺寸，报给店家，千万嘱咐，别弄错了。店家通知厂家定做，并约定2012.3.3交货。货物很快到了。我们因为工作忙，没有时间去监工，于是先让店家安排工人上门安装，晚上下班我跟家人随后去查看，结果发现，柜门保护膜撕开一大部分，柜面染色，擦不掉，边角也有黑色污垢，柜体下面的挡灰的塑料条也有破裂痕迹，橱柜铰链为市面上最差的，随即跟店家联系，这种质量这种货物怎么能闭着眼睛往上装？第二天到店里，她让加钱，于是家人在加了600元后，达成协议，将柜门换成一次成型的。铰链换成缓冲的。我们以为这事情就解决了。

结果在2012.3.26日，约定的台面师傅来安装台面，在量台面的时候，却发现水槽尺寸远远放不下，于是临时打电话让我换水槽，于是我们在极度被动的情况下，将原本的大水槽换成了市面上最小的尺寸，连个盆都放不下，而且原本的价格也超支100余元。在我去店里询问这个情况，老板娘很不乐意去九牧，认这100余元的差价，我希望你们能帮我讨回这个公道，我这个柜体的尺寸大小做小了，导致我的损失，不能由消费者承担。我家还有一个柜门，和一个煤气孔没打，希望别影响我后面的货品质量，服务质量。